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這幾年隨著產(chǎn)品經(jīng)理泛濫，有一個(gè)被說(shuō)爛的詞——“需求”。

問(wèn)：“為什么加入這功能?”

答：用戶(hù)“需求”啊！

問(wèn)：“這個(gè)功能一定要加嗎！”

答：得加！用戶(hù)“需求”，他們都需要！

這是用戶(hù)“需求”，都說(shuō)了很久了，下個(gè)版本得加上！

本期技能學(xué)堂，馬娜通過(guò)《一句話(huà)到一本書(shū)》主題講座，為大家具體講解了從用戶(hù)需求到產(chǎn)品需求及輸出物相關(guān)知識(shí)。

《一句話(huà)到一本書(shū)》課程開(kāi)始

一句話(huà)：代表著用戶(hù)需求，用戶(hù)需求指的是用戶(hù)從自身的角度出發(fā)，自以為的需求。
一本書(shū)：代表著產(chǎn)品需求，提煉分析用戶(hù)真實(shí)需求，并符合產(chǎn)品定位的解決方案。解決方案可以理解為一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)功能或服務(wù)，一個(gè)活動(dòng)，一個(gè)機(jī)制。
探索用戶(hù)需求，需要做到如下三個(gè)方面：

初次見(jiàn)面

見(jiàn)面前：通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道了解客戶(hù)及公司背景、業(yè)務(wù)等信息，輸出一份該項(xiàng)目的下一步進(jìn)度計(jì)劃。

見(jiàn)面時(shí)：聆聽(tīng)客戶(hù)對(duì)軟件的設(shè)想，進(jìn)而引導(dǎo)客戶(hù)正確理解，不能天方夜譚，漫無(wú)邊際。筆記、錄音很重要！

見(jiàn)面后：整理會(huì)議紀(jì)要，將客戶(hù)需求初步整理?xiàng)l理，分享給參會(huì)人員，便于下一步工作進(jìn)行。

分析設(shè)計(jì)

它是一個(gè)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行去粗取精、去偽存真、正確理解，然后把它用軟件工程開(kāi)發(fā)語(yǔ)言（形式功能規(guī)約，即需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)）表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。本階段的基本任務(wù)是和用戶(hù)一起確定要解決的問(wèn)題，建立軟件的邏輯模型，編寫(xiě)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔并最終得到用戶(hù)的認(rèn)可。

編 碼

軟件編碼是指把軟件設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可以接受的程序，即寫(xiě)成以某一程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言表示的“源程序清單”。充分了解軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、工具的特性和編程風(fēng)格，有助于開(kāi)發(fā)工具的選擇以及保證軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。

在廣泛和深入地了解客戶(hù)的實(shí)際需求，正確把握用戶(hù)需求可以幫助企業(yè)高效做出正確的決策。企業(yè)的生存發(fā)展都應(yīng)該始終以客戶(hù)需求為導(dǎo)問(wèn)，也只有以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向，不斷完善業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，才能贏取更多消費(fèi)者的青睞，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

本期課程馬娜帶領(lǐng)大家了解了從用戶(hù)需求到產(chǎn)品需求及輸出物相關(guān)知識(shí)，課程內(nèi)容對(duì)每一位同事都受益匪淺，對(duì)于之后項(xiàng)目的應(yīng)用更是起到關(guān)鍵作用！